Подача жалобы на бездействие и пошаговые действия при залитии сверху: советы эксперта

1. В данной ситуации необходимо обратиться в УК и потребовать предоставить акт залития, так как это необходимый документ для решения многих вопросов. Если УК отказывается его предоставлять, можно подать жалобу на бездействие в Роспотребнадзор или другой орган, ответственный за охрану прав потребителей. В жалобе необходимо указать все обстоятельства ситуации, доказательства того, что было залито, и обращение к законодательству, которое нарушается.

2. Если в акте нет указания на виновную сторону, то необходимо обратиться к регламенту обслуживания многоквартирного дома или других документов, которые могут установить правила общения между соседями. Если таких правил нет, то необходимо указать, что данная ситуация произошла по вине соседей сверху.

3. Примерный протокол действий:

- Обратиться к УК с требованием предоставить акт залития. - Если УК отказывается его предоставлять, подать жалобу на бездействие. - Если в акте нет указания на виновную сторону, обратиться к регламенту обслуживания многоквартирного дома или других документов. - Сообщить о случившемся соседям сверху и потребовать устранения причин залития. - Если соседи не реагируют на обращение, обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за причиненный вред.

1. В данной ситуации, необходимо собрать все доказательства залития, такие как фотографии, видео, свидетельства соседей и т.д. Далее, необходимо обратиться в УК с требованием составления акта залития и если УК отказывается его предоставить, то следует подать жалобу на бездействие в Роспотребнадзор, прокуратуру или госжилинспекцию. Жалобу следует составить небольшим текстом, в котором указать соответствующие данные, такие как ФИО нарушителей, адрес, дату и описание нарушения, а также приложить все собранные доказательства.

2. Если в акте не указана виновная сторона, то следует обратиться в полицию или нотариуса для составления протокола обстоятельств происшествия. В протоколе нужно указать все детали происшествия, включая имена свидетелей и участников.

3. Шаги в такой ситуации можно описать следующим образом:

- Собрать все доказательства залития (фото, видео, свидетельства и т.д.). - Обратиться в УК с требованием составления акта залития. - Если УК отказывается его предоставить, обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или госжилинспекцию с жалобой на бездействие. - Если в акте не указана виновная сторона, обратиться в полицию или нотариуса для составления протокола обстоятельств происшествия. - При необходимости обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения причиненного ущерба.

1. Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

- Статья 907 Гражданского кодекса РФ «О реализации прав на недвижимое имущество»; - Статья 1055 Гражданского кодекса РФ «Об ответственности за нарушение права собственности»; - Статья 333.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил эксплуатации жилых помещений, зданий и сооружений».

1. Для определения виновной стороны необходимо проведение дополнительной экспертизы. Однако, в данной ситуации важно сначала получить акт залития и провести все необходимые действия по устранению последствий.

2. Примерный протокол действий в данной ситуации:

- В срочном порядке сообщить своему Управляющей компании о случившемся; - Требовать снятия показаний счетчиков холодной и горячей воды в порядке закрепления экспертным комиссией факта залива; - Вести записи о ходе общения с Управляющей компанией по поводу устранения и возмещения ущерба; - В случае не получения акта залития или отказа Управляющей компании официально заявить о привлечении его к ответственности; - Добиваться проведения экспертизы для определения виновной стороны и обстоятельств инцидента.