Почему покупатели отказываются осматривать встраиваемую технику в магазине и что делать в случае обнаружения повреждений?

Правомерность отказа покупателей от осмотра техники в салоне зависит от условий продажи и правил возврата товара. Если в момент покупки покупатели были ознакомлены с правилами и условиями возврата, в которых указано, что товар можно вернуть в течение 2-х недель даже если он будет поврежден, то их отказ осмотра может быть признан правомерным. Однако, продавцу также есть право настаивать на осмотре товара в своем присутствии, чтобы убедиться в целости и исправности техники.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, включают в себя: федеральные законы о защите прав потребителей, приказы и правила магазина/поставщика, договор купли-продажи или накладная.

Статьи законодательства, применимые для решения данного вопроса: Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей', статья 26; Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), статьи 7, 8.