Почему отклонена заявка на смену кредитной карты в Сбербанке: причина - стоп-лист, но нет задолженностей

Сбербанк вправе отказать в выдаче новой кредитной карты в случае наличия в системе информации, что заявитель находится в стоп-листе. При этом, наличие задолженности не является единственной причиной для включения в стоп-лист. Если вы не согласны с таким решением, вы можете обратиться в банк с запросом на получение информации о причинах вашего нахождения в стоп-листе и предоставить доказательства отсутствия задолженности. В случае неполучения удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в правоохранительные органы и/или суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Свидетельство о рождении или паспорт, подтверждающие вашу личность.

2. Удостоверение финансового положения, например справка о доходах с работы, выписка из банковского счета или другие документы, которые могут доказать вашу платежеспособность и отсутствие задолженностей перед банком.

3. Решение суда или другие документы, свидетельствующие о нахождении вас в стоп-листе и причинах это решения.

4. Копия договора на предоставление кредита и другие документы, относящиеся к вашей текущей кредитной карты.

Зависящим от обстоятельств в случае возникновения дополнительных вопросов, может потребоваться предоставление дополнительной документации и разъяснений.

Статья 802 ГК РФ "Запрет на совершение сделок", статья 803 ГК РФ "Недействительность сделки, совершенной вопреки запрету" и статья 16.1 Федерального закона "О кредитных историях" о порядке формирования и использования кредитной истории физического лица.