Почему не отображается,что счет за коммунальные услуги оплачен

Question

Здравствуйте! Я являюсь собственником доли в подаренной квартире.В квартире живут мои родители и платят за за квартиру сами. ПОчему мне каждый месяц приходят счета на оплату ЖКХ и нигде не отображается,что квартплата прошла.Что делать в данной ситуации,долг растет,а я живу в другом городе

Каролина · Answer

Здравствуйте!

Почему вам приходят счета, если вы там не живете?
=Тот факт, что вы являетесь собственником доли в квартире, является основанием для выставления вам счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг. Обязанность по оплате ЖКХ лежит на всех собственниках жилого помещения, независимо от того, проживают они там или нет.

Почему нигде не отображается, что квартплата прошла?
Здесь может быть несколько причин:
1. Счета приходят на ваше имя, а оплачивают родители на свое: Если счета приходят на ваше имя, а ваши родители оплачивают их со своих счетов или через свои личные кабинеты, то информация об оплате не будет отображаться в ваших личных кабинетах и в ваших платежных документах.
2. Оплата производится нерегулярно или частично: Если ваши родители оплачивают счета не в полном объеме или с задержкой, то у вас может образоваться долг, который будет отображаться в ваших платежных документах.
3. Техническая ошибка: Возможно, произошла техническая ошибка в системе учета платежей, и информация об оплате не поступает к вам.
4. Мошеннические действия: (Маловероятно, но исключать нельзя) Кто-то перехватывает ваши счета и оплачивает их, а деньги присваивает себе.

Что делать в данной ситуации:1. Поговорите с родителями: Самый первый и важный шаг – поговорить с вашими родителями и выяснить, как они производят оплату, регулярно ли они это делают и в полном ли объеме. Попросите их предоставить вам копии квитанций об оплате за последние несколько месяцев.

2. Обратитесь в управляющую компанию (УК) или ТСЖ: Обратитесь в вашу управляющую компанию (УК) или ТСЖ (если в вашем доме создано товарищество собственников жилья) и выясните:

•  На чье имя открыт лицевой счет на оплату ЖКХ?

•  Какова сумма задолженности по оплате ЖКХ?

•  Какие платежи были произведены за последние несколько месяцев?

•  Почему вам приходят счета, если вы там не проживаете?

3. Проверьте информацию об оплате онлайн: Если у вас есть личный кабинет на сайте вашей управляющей компании или в мобильном приложении, проверьте информацию об оплате там.

4. Напишите заявление в УК/ТСЖ: Если вы обнаружите, что информация об оплате неверная или отсутствует, напишите заявление в УК/ТСЖ с просьбой провести сверку платежей и исправить ошибку. Приложите к заявлению копии квитанций об оплате, предоставленные вашими родителями.

5. Разделите лицевой счет (если возможно): Если вы хотите, чтобы вам не приходили счета на оплату ЖКХ, вы можете попытаться разделить лицевой счет. Для этого вам необходимо обратиться в УК/ТСЖ с заявлением о разделении лицевого счета. Разделение лицевого счета возможно, если в квартире выделены доли в натуре (то есть, определены конкретные комнаты, которыми владеет каждый собственник). Если доли не выделены в натуре, то разделение лицевого счета будет затруднительно.

6. Заключите соглашение об оплате коммунальных услуг: Если вы не можете разделить лицевой счет, вы можете заключить с вашими родителями письменное соглашение об оплате коммунальных услуг. В этом соглашении вы можете указать, кто и какую часть коммунальных услуг будет оплачивать.

7. Обратитесь в суд: Если вы не сможете решить проблему с управляющей компанией/ТСЖ или с вашими родителями, вы можете обратиться в суд с иском об определении порядка оплаты коммунальных услуг.

Важно:Сохраняйте все документы, связанные с оплатой ЖКХ (квитанции, выписки из банка, заявления в УК/ТСЖ).

Не игнорируйте счета на оплату ЖКХ, даже если вы не проживаете в квартире. Накопление долга может привести к негативным последствиям (начисление пени, судебные разбирательства).

Будьте внимательны к информации, которую вам предоставляют УК/ТСЖ. Проверяйте все данные и требуйте письменные ответы на ваши вопросы.

Надеюсь, эта информация поможет вам разобраться в ситуации!

Екатерина · Answer

Здравствуйте!

Ваша ситуация достаточно распространённая и связана с тем, что собственник квартиры или доли в ней несёт ответственность за оплату коммунальных услуг независимо от того, кто фактически проживает и оплачивает счета.

Вот что важно знать и какие шаги можно предпринять:

Собственник — плательщик по умолчанию
По закону собственник жилья считается ответственным лицом за оплату коммунальных услуг. Если вы собственник доли, счета будут приходить вам, даже если фактически платят ваши родители.

Платежи не отображаются в ваших личных лицевых счетах
Если ваши родители платят напрямую по лицевому счету квартиры, который оформлен на их имя или просто через их карты, эти платежи не всегда отражаются на вашем счёте собственника. В платежных документах может не отображаться, что вы лично платили.

Растущий долг возникает, если оплата не поступает на счёт, связанный с вашей долей
Если вы не оплачиваете счета, а платежи родителей не проходят через ваш лицевой счёт, долг будет расти именно на вашу долю.

Что можно сделать:

Уточните, на чьё имя оформлен лицевой счёт в управляющей компании или ТСЖ. Если он оформлен на вас — оплата должна поступать именно с вашего счёта. Если оформлен на родителей — обратитесь в управляющую компанию, чтобы перераспределить счета и платежи.

Согласуйте с родителями, чтобы они либо перечисляли вам деньги для оплаты коммунальных услуг, либо оплачивали счета, оформленные на вас, напрямую через вас.

Подайте заявление в управляющую компанию или ТСЖ с просьбой предоставить полную информацию по платежам и задолженностям по вашей доле. Это поможет вам контролировать ситуацию.

Если задолженность уже есть — попробуйте договориться с управляющей компанией о рассрочке или частичной оплате, чтобы избежать начисления пени и штрафов.

Возможно, имеет смысл оформить доверенность вашим родителям на оплату счетов или перевести долю собственности на них, если вы не планируете участвовать в оплате и управлении квартирой.

Юлия · Answer

Ваша ситуация довольно распространена среди собственников, которые не проживают в квартире, но на их имя продолжают приходить квитанции за ЖКУ. Разберёмся, почему так происходит и как это исправить.

1. Почему квитанции приходят на вас, а не на родителей?
Собственник = плательщик по умолчанию
По закону (ст. 153–155 ЖК РФ) собственник обязан оплачивать ЖКУ, даже если не проживает в квартире. Если договор с УК/РСО не переоформлен, счета будут приходить на вас.

Родители платят, но платежи "не видны"
Возможные причины:

Они платят по старым квитанциям (без вашего лицевого счета).

Платежи засчитываются за текущий месяц, а долг накапливается за предыдущие периоды.

Оплата проходит, но не отображается из-за ошибки в системе (например, если платят через сторонние сервисы).

2. Что делать, чтобы счета приходили на родителей?
Вариант 1. Оформить договор на родителей (если они не собственники)
Если родители не являются собственниками, но фактически проживают в квартире, вы можете:
Заключить договор найма (даже безвозмездного) и передать обязанность оплаты ЖКУ им.
Подать заявление в УК/РСО о перерасчёте (если в квартире нет счетчиков) или о переоформлении плательщика.

Вариант 2. Передать право оплаты через нотариальную доверенность
Если родители будут платить от вашего имени, можно оформить доверенность на внесение платежей (но это не снимает с вас ответственность за долги).

Вариант 3. Доказать, что вы не проживаете в квартире
Если у вас есть регистрация в другом месте, можно:

Подать заявление в УК/РСО о перерасчёте (если нет счётчиков).

Попросить исключить вас из плательщиков (но это сложно, так как вы собственник).

3. Как проверить, платят ли родители?
Запросите детализацию платежей в УК, ТСЖ или через ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
Проверьте, по какому лицевому счёту они вносят деньги (возможно, платят по старой квитанции).
Уточните в УК, начисляют ли они пени за просрочку.

4. Что делать с накопленным долгом?
 Если родители платили, но платежи "потерялись" – соберите чеки и подайте заявление на сверку.
Если долг реальный – лучше погасить его, иначе могут:
начислить пени;
ограничить подачу услуг (электроэнергию, воду);
подать в суд (если долг больше 50 тыс. руб.).

5. Краткий алгоритм действий
Соберите все квитанции и чеки об оплате.
Обратитесь в УК/РСО с заявлением:

о переоформлении плательщика;
о перерасчёте (если не проживаете);
о сверке платежей.
Если отказывают – пишите жалобу в Жилищную инспекцию или прокуратуру.

Почему не отображается,что счет за коммунальные услуги оплачен

Ответы юристов (3)

Услуги юристов

Категории права