Почему Альфа Банк начал взимать комиссии за неактивность на дебетовой карте? Как решить проблему?

В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в банк повторно и указать, что вы не пользовались услугами банка и не были уведомлены о начислении комиссий ранее. Запросите у банка договор, заключенный при получении дебетовой карты, чтобы ознакомиться с условиями обслуживания счета. При отсутствии документа или недостаточной информации, вы можете обратиться в Управление Федеральной службы по финансовым рынкам в своем регионе или в другую компетентную организацию для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться договор, заключенный при получении дебетовой карты, а также письменное заявление о прекращении услуг и отказе от обслуживания счета.

Судя по описанию ситуации, возникшие проблемы связаны с вопросом об обслуживании счета и необходимости оплаты комиссий банка. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также к Указу Банка России № 2669-У «Об условиях предоставления банками населению финансовых услуг».

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть:
- Статья 820 «Обязательства и ответственность сторон, осуществляющих операции по основному видах предоставляемых финансовых услуг»;
- Статья 825 «Порядок заключения и исполнения договора об осуществлении банковского счета»;
- Статья 919 «Права и обязанности банка в процессе обслуживания клиента».

Статья 820, Статья 825, Статья 919