PickPoint не находит мою посылку: как решить проблему в условиях санкций?

"Почему компания PickPoint все еще не доставила мою посылку, которая была потеряна месяц назад? Они сообщают, что находится в сортировочном центре, но сегодня связались и сказали, что нужно подать на розыск еще на две недели. Я получил совет обратиться в магазин, но из-за санкций это невозможно сделать. Что мне делать в данной ситуации?"

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, поскольку ваша отправка в течение месяца не была найдена и находится находится в стадии розыска, рекомендуется обратиться к магазину, где была совершена покупка, и предъявить претензию относительно потерянной посылки. В этом случае магазин будет нести ответственность перед вами в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, учитывая санкции, конкретные особенности и подробности рассмотрения данного случая могут быть различными, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения более точной информации и профессиональных консультаций.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1) доказательства оформления и оплаты заказа, такие как квитанция или чек; 2) информация о статусе посылки, предоставленная PickPoint или службой доставки; 3) документы, подтверждающие обращение к магазину с претензией. Помимо этого, возможно потребуется пройти процедуру подачи заявления и предоставить дополнительные документы в зависимости от конкретной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи Закона Российской Федерации о защите прав потребителей: статья 22 (Обязательства продавца при продаже товаров), статья 27 (Ответственность продавца за недостатки товаров), статья 28 (Продавец обязан заменить товар или возместить его стоимость), статья 30 (Права потребителя при обнаружении нетоварного вида товара), статья 32 (Право потребителя на удовлетворение требований об устранении неточностей и ошибок) и другие применимые статьи данного закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы