Перевод сбербанковского счета на карту другого банка: причины неудачности операции и возможности ее решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3738782
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Казаков ВалентинЕсли вы перевели деньги с онлайн сбербанка на карту другого банка и они не были получены, вам следует принять следующие шаги. Во-первых, обратитесь в свой банк (онлайн сбербанк) для уточнения деталей перевода и запросите подтверждение о выполненной операции. В случае, если банк подтверждает успешный перевод, вы можете попросить исследовать проблему со стороны банка получателя. Для этого вам нужно обратиться в банк получателя и предоставить детали о переводе (номер транзакции, дата, сумма). Банк получателя должен проанализировать информацию и выяснить, почему деньги не были зачислены на вашу карту. Если банк получателя отклонил перевод или имеет информацию о задержке платежа, вам могут потребоваться дополнительные действия для решения проблемы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Подтверждение о выполненной операции со стороны вашего банка (онлайн сбербанк).
- Детали перевода (номер транзакции, дата, сумма).
- Письменное обращение в банк получателя с просьбой исследовать проблему и предоставить информацию о причинах задержки.
Если вы перевели деньги с онлайн-сбербанка на карту другого банка, но получатель не получил средства, вам следует предпринять следующие действия:
1. Свяжитесь с банком-отправителем (онлайн-сбербанк) и узнайте подробности операции. Проверьте правильность указания реквизитов получателя.
2. Если при переводе была указана неверная информация о получателе, обратитесь в банк-отправитель для исправления ошибки.
3. Если банк-отправитель подтверждает правильность передачи средств, но получатель все равно не получает деньги, вам следует зарегистрировать заявление о неполучении денежных средств в банк-отправитель. Укажите все детали операции и приложите копию документов, подтверждающих перевод.
4. Банк-отправитель должен провести внутреннюю проверку и установить причину задержки или неполучения средств. Приложите копию вашего заявления в банк Центральной регистрации счетов.
5. Если банк-отправитель подтверждает ваше заявление и вина лежит на их стороне, они должны компенсировать вам ущерб в виде недополученных средств.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 815 Гражданского кодекса Российской Федерации - выполнение обязательств по договору о переводе денежных средств.
2. Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность банка-отправителя за ненадлежащее исполнение договора о переводе денежных средств.
3. Статья 958 Гражданского кодекса Российской Федерации - компенсация убытков, причиненных иными лицами в результате незаконных действий или бездействия.
4. Статья 1002 Гражданского кодекса Российской Федерации - возмещение убытков по договору перевода денежных средств.
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы