Перевод на рассрочку и выставление счета за оборудование при расторжении договора с Ростелеком

Я заключила договор с Ростелеком в 2015 году на подключение интернета и получила оборудование в аренду за 2690 рублей. Через 2 года меня перевели на рассрочку без моего согласия, и цена этого же оборудования выросла до 6408 рублей. Никаких документов на этот перевод я не подписывала, и предоставить аудиозапись они не могут из-за срока давности. В конце августа 2022 года я расторгла договор с Ростелеком, и теперь мне выставили счет на оплату оборудования в размере 1335 рублей. Я узнала о переводе на рассрочку только сейчас. Мне интересно, законно ли это, и как мне поступить?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Перевод на рассрочку и выставление вам счета за оборудование без вашего согласия может быть незаконным. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 421) и Федеральным законом «О защите прав потребителей» (статья 32) продавец обязан информировать потребителя об изменении цены и получить его согласие на такое изменение. Если у вас нет документов, которые бы подтверждали ваше согласие на рассрочку и изменение цены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с заявлением о защите ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы