Перевод денег на карту через терминал: решаем проблемы с неприходом денежных средств и связью по указанному номеру

Если вы переводили деньги на карту через терминал и они до сих пор не поступили, вам следует обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Объясните им ситуацию и предоставьте все необходимые документы, подтверждающие перевод. Банк проведет расследование и сможет определить, где произошла ошибка или задержка. В случае подтверждения, что перевод не был выполнен, банк должен вернуть вам деньги или зачислить их на вашу карту. Если банк отказывается помочь или не отвечает на ваш звонок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Центр по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: документ, подтверждающий вашу личность; чек или квитанцию об оплате перевода; выписку со счета, с которого были списаны деньги; копию жалобы, поданной в банк; ответ от банка, если он уже был получен.