Перерасчет за год: почему клиенту пришлось заплатить 1 300р. за 5 дней безработного счетчика в Самарагазе

Согласно пункту 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, потребление коммунальных ресурсов определяется путем учета объемов потребления соответствующими приборами учета. В данном случае, при замене газового счетчика были установлены новые приборы учета, и соответственно, для определения объема потребленных газовых ресурсов за период с момента замены до подачи новых показаний, должно быть произведено перерасчетное начисление. Однако, при этом необходимо учитывать дни, когда счетчик не работал, что может привести к сокращению показаний. Таким образом, сумма за пять дней, когда счетчик не работал, должна быть исключена из перерасчета. При наличии претензий к начислениям следует обратиться в уполномоченные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заявки на замену газового счётчика, поданной 23 июня 2021 года. 2. Документ, удостоверяющий установку нового газового счётчика, произведённую 28 июня 2021 года. 3. Копия договора на поставку газа с указанием тарифов на использование газа. 4. Документы, подтверждающие показания газового счётчика за период до замены и за 5 дней по его новому использованию.

С учётом полученных документов, Вы можете обратиться в Самарагаз с просьбой растолковать полученные Вами перерасчёты. Если же перерасчёты действительно необоснованны, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей":

Статья 10. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);

Статья 20. Замена товара надлежащего качества;

Статья 25. Качество товара (работы, услуги);

Статья 28. Гарантийные обязательства продавца;

Статья 29. Обязательства продавца при реализации товара;

Статья 30. Обязательства исполнителя при оказании услуг.

Статья 33. Право потребителя на безопасность товаров либо услуг.

Статья 34. Информирование потребителей о товарах (работах, услугах), подлежащих обязательной сертификации.

Статья 35. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.