Перерасчет за газ: причины отказа абонентской службы и возможность расчета по норме

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», абонент имеет право требовать перерасчета оплаты за газ, если были допущены ошибки в учете показаний счетчика. В данной ситуации, поскольку за февраль месяц не были учтены показания счетчика и вам было начислено по норме, вы имеете право обратиться с претензией в абонентскую службу и требовать перерасчета с учетом реальных показаний счетчика.

Для решения данного вопроса вам понадобится составить и подать претензию в письменной форме в абонентскую службу провайдера газа. В претензии следует указать факты и обоснование требования о перерасчете расходов и предоставить документальное подтверждение показаний счетчика (фотографии, электронные или бумажные данные).

Статья 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»