Передача персональных данных через галочки: согласия и права компаний и кол центров.

Как законно передать персональные данные клиентов компании кол центру, если компания использует согласия через галочки и не может собрать письменное согласие на передачу данных третьим лицам?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, передача персональных данных третьим лицам допустима только при наличии письменного согласия субъекта персональных данных. В случае, когда согласие на передачу персональных данных получено путем проставления галочки, это согласие должно содержать указание на то, кто будет получать эти данные. Поэтому, чтобы легально работать с кол центром, необходимо получить письменное согласие каждого субъекта персональных данных на передачу их третьим лицам, включая информацию о том, что именно делает кол центр. В противном случае, компания может нести законные последствия за нарушение законодательства о персональных данных.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо провести юридическую оценку вашей компании и ее деятельности с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и подзаконных актов.

Согласно статье 6.1 Закона о персональных данных, обработка персональных данных возможна только при наличии согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.

Согласно статье 18 Закона о персональных данных, передача персональных данных третьим лицам допускается только при наличии согласия субъекта персональных данных на эти действия, если иное не предусмотрено федеральным законом. В этом случае согласие субъекта персональных данных должно быть получено в письменной форме, за исключением случаев, когда иное предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, для передачи персональных данных третьим лицам, в том числе колл центрам, необходимо получить письменное согласие субъектов персональных данных. Однако, в некоторых случаях Закон о персональных данных предусматривает иные требования. Например, при передаче персональных данных для обработки в целях выполнения договора, заключенного в интересах субъекта персональных данных, письменное согласие на передачу персональных данных не требуется, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

Также важно учитывать, что при обработке персональных данных необходимо соблюдать требования Закона о персональных данных относительно защиты прав субъектов персональных данных, в том числе требования по обеспечению их конфиденциальности, целостности и доступности.

Поэтому для законной передачи персональных данных в колл центры необходимо разработать юридически обоснованный механизм их передачи, учитывающий требования Закона о персональных данных и подзаконных актов, а также провести аудит деятельности вашей компании на соответствие законодательным требованиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"; статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы