Пенсия была украдена: как пенсионерке Бархатовой Г. из Волгограда не выплатили пенсию на соц карту в Сбербанке

Судя по описанию ситуации, возможно возникла задержка в переводе пенсии на социальную карту клиента из-за каких-то технических проблем в системе Сбербанка. В такой ситуации, клиент имеет право на рефинансирование и возврат украденной пенсии. Если банк не готов выплатить деньги, клиент имеет право обратиться в суд. Однако, необходимо провести дополнительную легальную оценку ситуации, чтобы дать более точный ответ на возможные действия клиента.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Обращение в Сбербанк от 07.12.2016 года с указанием факта несовершенствования банковской услуги и требованием рефинансирования или возврата пенсии.

2. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Бархатовой Г.

3. Документы, подтверждающие получение пенсии в размере 12 000 рублей и ее перевод на социальную карту.

4. Документы, подтверждающие задолженность по автоплатежам, которые не были оплачены из-за несовершенствования банковской услуги.

5. Документы, подтверждающие обещание Сбербанка выслать ответ на обращение через месяц или 60 дней.

В случае отказа Сбербанка в рефинансировании или возврате пенсии, можно обратиться в суд на основании имеющихся документов.

1. Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита прав потребителей.
2. Статья 1224 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства кредитной организации при выполнении платежного поручения.
3. Статья 1299 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возмещения убытков, причиненных нарушением договора.
4. Статья 151.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - иск о возмещении убытков.