Отзывы о туристической компании: отказ клиентов от поездки и отсутствие возврата денег

У меня возникла проблема с туристической компанией. Я передала им деньги за сплав, но из-за плохой организации поездку отменили. Теперь компания отказывается вернуть мне деньги и игнорирует мои сообщения.

| Донат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вы правы в своих действиях. Если туристическая компания отменила поездку из-за собственной организационной ошибки, они должны вернуть вам деньги. Согласно законодательству Российской Федерации, туристический оператор не может отказать вам в возврате средств за несостоявшийся тур.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы: 1. Договор с туристической компанией, где указаны условия оплаты и отмены поездки. 2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы