Ответственность за забытый пакет вещей: кто несет и что делать?

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, достаточно неприятна, однако ответственность за хранение ваших вещей несет магазин, который нашел и отдал их охране. Стоит уточнить, была ли оформлена какая-либо договоренность или подписан какой-либо документ, касающийся хранения ваших вещей. Если такой договоренности или документа не было, то в соответствии с п. 1 ст. 926 Гражданского кодекса РФ магазин несет ответственность за сохранность ваших вещей в случае, если они были взяты на хранение безвозмездно. Поэтому, в данной ситуации стоит обратиться к управляющей компании, администрации ТРЦ или к руководству магазина, чтобы решить проблему максимально выгодно для вас.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1) Копия кассового чека, подтверждающего покупку вещей не в этом магазине;

2) Копия акта, подтверждающего наличие вещей в пакете, оставленном в магазине;

3) Документ, подтверждающий информацию, что магазин уведомил Вас о нахождении вещей и их передаче охране;

4) Копия договора на предоставление услуг охраны ТРК;

5) Письменные заявления о поиске вещей и ответственности магазина и его охраны.

В данном случае, законодательством Российской Федерации установлено, что продавец должен осуществлять хранение имущества покупателя, если это связано с выполнением обязательств по продаже товаров. Если магазин отказывается вернуть Ваши вещи, их поиск может быть инициирован через правоохранительные органы или судебную защиту. Если же доказано, что в магазине Ваши вещи не найдены, необходимо обратиться к продавцу, у которого они были приобретены, и претендовать на возмещение убытков.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 894. Обязательства ответственности за сохранность вещи, переданной на хранение.

Статья 902. Обязанности хранителя.

Статья 907. Утрата хранимой вещи.

Статья 922. Сохранение переданной на хранение вещи в случае прекращения договора хранения.