Ответственность за утерю товара при доставке транспортной компанией: кто несет и что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность за утерю товара при доставке транспортной компанией несет интернет-магазин, так как у вас с ним договорные отношения. Вы внесли предоплату и выбрали способ доставки, поэтому магазин обязан обеспечить вам получение товара в сохранности. Вам следует обратиться к интернет-магазину с требованием вернуть вам деньги или заменить утерянный товар, так как они отвечают за утерю. В случае отказа или неправомерного действия со стороны интернет-магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Для решения данной ситуации вам понадобятся документы, подтверждающие сделку с интернет-магазином (например, квитанция об оплате, договор или счет-фактура), а также документы, связанные с доставкой товара (например, накладная, акт приема-передачи).