Отсутствие информации об организации и истекший сертификат: что это значит для покупок?

Как можно наказать продавца, если на сайте нет данных об организации, но есть истекший сертификат соответствия, а при получении товара был получен акт приема от продавца, на котором данные ликвидированного предприятия, и у владельца ещё 54 организации с похожей деятельностью?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае следует обратиться в органы государственного контроля. Например, можно обратиться в Росстандарт для проверки наличия действительного сертификата соответствия на продаваемый товар. Также необходимо уточнить у продавца информацию о его организации и проверить ее на наличие действующей регистрации. В случае выявления нарушений, можно обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности наказания продавца Вам необходимо обратиться к компетентному органу, который будет рассматривать этот вопрос, а именно к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзору), или к другому компетентному органу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для того, чтобы обратиться к Роспотребнадзору, Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Акт приема товара, который Вы получили от продавца.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара.
  3. Любые другие документы, которые Вы сможете представить, подтверждающие нарушение прав потребителей со стороны продавца, такие как договор купли-продажи.

Однако, для решения данного вопроса необходимо также установить, продавец какой из 54 организаций является ответственным за продажу товара. Для этого необходимо проведение дополнительных юридических действий для выявления факта продажи товара.

Таким образом, Вам следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения дополнительной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Правовая ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, связанных с продажей товаров, регулируется Гражданским кодексом РФ и законом "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Поставка товара по договору". В соответствии с данной статьей продавец обязан передать покупателю товар в соответствии со сроком, местом и порядком, предусмотренными договором.
  • Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара". Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены, устранения недостатков, а также снижения цены или расторжения договора и возмещения причиненных убытков.
  • Статья 12.1 Закона "О защите прав потребителей" "Информирование о товаре (работе, услуге)". Продавец обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, а именно: название, страну производства, срок годности, гарантийные и сертификационные документы и т.д.
  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Передача товара". Продавец обязан передать товар в соответствии с договором и предоставить покупателю все необходимые документы, включая акт приема-передачи товаров.

На основании данных статей возможно обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя и возмещении причиненных убытков. Кроме того, владелец сайта и предприятий, с которыми он связан, могут быть привлечены к административной и/или уголовной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей и обман потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы