Отсутствие горячей воды и проблемы с полотенцесушителем в многоквартирном доме: как защитить свои права в соответствии с законодательством?

Для решения данной ситуации, при составлении жалобы на УК, можно сослаться на следующие законы и нормативные акты Российской Федерации:

1. Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 155, 165, 236-238) - данный Кодекс устанавливает права и обязанности собственников и пользователями помещений в многоквартирных домах, включая обязанность обеспечения нормальных условий проживания, включая горячее водоснабжение.

2. Постановление Правительства РФ от 6 октября 2003 года № 491 «Об утверждении Правил содержания и эксплуатации жилых и нежилых зданий и сооружений» (статьи 58-65) - в указанных статьях устанавливаются правила и обязанности управляющих компаний в отношении эксплуатации систем горячего водоснабжения в многоквартирных домах, включая регулярное обслуживание и ремонт общего оборудования.

3. Постановление Правительства РФ от 19 июля 2003 года № 388 « Об утверждении Положения о порядке введения в эксплуатацию многоквартирных домов и приемки вновь построенных многоквартирных домов в эксплуатацию» - данный нормативный акт устанавливает обязанности управляющих компаний по обеспечению нормальной работы систем горячего водоснабжения во вновь построенных домах.

4. Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2017 года № 1395 «Об утверждении Правил технического обслуживания и ремонта систем коммунального водоснабжения» - в данном нормативном акте устанавливаются правила и порядок технического обслуживания и ремонта систем коммунального водоснабжения, которые являются обязанностями управляющей компании.

Указанные законы и нормативные акты могут быть использованы для обоснования претензий и требований к УК по восстановлению нормального функционирования горячего водоснабжения в многоквартирном доме.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Анализ договора управления с УК, в котором фиксируются обязанности УК по обеспечению нормального функционирования горячего водоснабжения. 2. Протоколы осмотра системы горячего водоснабжения, проведенные управляющей компанией. 3. Другие документы, подтверждающие факты недостаточного обслуживания и отсутствия горячей воды в доме.

Жилищный кодекс Российской Федерации: статьи 155, 165, 236-238
Постановление Правительства РФ от 6 октября 2003 года № 491: статьи 58-65
Постановление Правительства РФ от 19 июля 2003 года № 388
Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2017 года № 1395