Отправка претензионного письма с уведомлением о доставке: что делать, если ответчик не получает письмо?

Судебная практика свидетельствует о том, что исковое заявление можно отправить после истечения 30 дней с момента отправки письма заказным письмом с уведомлением о доставке и описью вложения Почтой России, а также после получения возвратного уведомления.

Отправка письма по электронной почте с вложением сканов всех документов не является достаточным доказательством отправки претензии, так как не возможно доказать получение данного письма адресатом. Для того чтобы доказать отправку письма в электронном виде рекомендуется использовать специальные сервисы, которые фиксируют факт отправки и получения электронной корреспонденции.

Для решения вашего вопроса, вам необходимо иметь при себе досудебное урегулирование в письменном виде, отправленное заказным письмом с уведомлением о доставке и описью вложения Почтой России, а также протокол о его получении. Дополнительно вы можете использовать предоставленный вами электронный документ (письмо в электронном виде с вложением сканов всех документов).

Рекомендуется дождаться окончания срока хранения письма на почте в течение 30 дней, а уже после этого можете отправлять исковое заявление в суд. Приложите к иску все имеющиеся у вас доказательства, свидетельствующие о том, что вы отправили претензию ответчику по почте и в электронном виде.

Для доказательства отправки письма в электронном виде необходимо представить скриншоты или распечатанные версии письма с датой отправки, а также доказательства того, что письмо было отправлено на адрес ответчика. Желательно сохранять все доказательства отправки письма в электронном виде на долгий срок в целях возможной последующей аппеляции решения суда.

Статьи, которые применяются в данной ситуации:

1) Гражданский кодекс РФ, глава 27 "Заверение и доказывание сделок", статьи 160-164;

2) Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 19 "Доказательства в гражданском судопроизводстве", статьи 56-62.

Относительно отправки искового заявления в суд, следует учитывать, что в данной ситуации требуется получение подтверждения о доставке претензии ответчику. Согласно пункту 2 статьи 125 ГПК РФ, предъявление иска к лицу, на которого он направлен, возможно после истечения срока, установленного для действительной передачи его предъявителем, если не установлен иной срок законом или договором.

В данном случае следует дождаться возвращения конверта с почтовым штемпелем, либо получения подтверждения о доставке по электронной почте, после чего можно будет отправлять исковое заявление в суд.

Для доказательства факта отправки письма в электронном виде, необходимо использовать программу, которая регистрирует факт отправки и доставки писем электронной почты со всей необходимой информацией (датой и временем отправки, адресом получателя и т.д.). Также следует сохранить все документы, касающиеся отправки претензии и искового заявления, для дальнейшего использования в качестве доказательств.