Отправка посылки: трек-номер есть, но без квитанции - надувают ли меня продавцы?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отправке посылок почтой требуется оформление квитанции об отправке. Если продавец утверждает, что посылка была отправлена, но не предоставляет квитанцию о ее отправке, это может вызвать сомнения в достоверности его утверждения. По трек-номеру, который показывает, что посылка не была принята почтой России, есть основание полагать, что продавец может недостоверно информировать о доставке товара. В такой ситуации, вам рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу для дальнейших действий по защите ваших прав и возврата средств, если оплата была произведена.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Доказательства оплаты товара (квитанции, выписка из банка и т. д.) 2. Корреспонденция с продавцом (письма, сообщения и т. д.) 3. Информация о трек-номере и статусе отправки посылки

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 2. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" 3. Статья 12 Федерального закона "О засекречивании" (если информация о трек-номере является государственной тайной)