Отключение газа за неуплату: как оформить возобновление подключения и проверку дымохода?

Как мне подать жалобу на неправомерные действия газовиков, которые отключили газ за неуплату, хотя всё было оплачено, выдали документы для возобновления договора, но поставка газа не будет возобновлена из-за отсутствия акта о проверке дымохода, который не был указан при заключении договора, а печник не напишет акт до утепления дымохода за 20 тыс. руб, и это не первый раз, когда газ отключают и подключают без проверки дымохода?

| Герман, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщики газа могут требовать от абонентов соблюдения всех требований безопасности и установленных норм, в том числе проверки дымоходов и необходимое утепление при установке газового оборудования. В данном случае, если договор о поставке газа содержит требования о проверке дымохода, то поставщик газа вправе отказать в его подключении до выполнения данного требования.

Однако, если требование проверки дымохода не было предъявлено при заключении договора, и в течение срока действия договора были произведены подключения газа без проверки дымохода, то абонент вправе обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае необходимо собрать доказательства факта выполнения работ и оплатить проверку дымохода.

Также, абонент имеет право подать жалобу в службу по контролю качества услуг поставщика газа для проверки легальности и правомерности действий поставщика газа в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора о поставке газа с приложениями.

  2. Копия квитанции об уплате всех задолженностей и расходов по отключению и подключению газоснабжения.

  3. Копия документов, которые были выданы расчетным отделом для возобновления договора о поставке газа.

  4. Копия документов, подтверждающих выезд печника и его заключение о необходимости утепления дымохода.

  5. Копия списка документов, которые были представлены газовой компании при заключении договора о поставке газа.

По данному вопросу следует обратиться в газоснабжающую компанию письменно или устно с требованием предоставить разъяснения по поводу выдвигаемых условий и требований к подключению газа. Если не будет получен ответ или он не будет удовлетворительным, то следует обратиться в регулирующий орган - Федеральную антимонопольную службу (ФАС) - с жалобой на действия газоснабжающей компании. Также возможно обращение в судебный орган по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации:

1) Статья 450 ГК РФ "Обязательства по договору" - правила о том, что стороны договора обязаны исполнять свои обязательства в полном объеме.

2) Статья 768 ГК РФ "Действия продавца в случае несоответствия товара договору" - обязанности продавца по предоставлению товара, соответствующего условиям договора.

3) Статья 782 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" - права покупателя в случае предоставления ему товара, не соответствующего условиям договора.

4) Постановление Правительства РФ № 560 от 31 мая 2010 г. "Об утверждении Правил технической эксплуатации газового оборудования, газовой сети и газифицированных объектов" - правила по обеспечению безопасности газопотребления и технического оборудования, в том числе проверки состояния дымоходов.

5) Закон РФ "О защите прав потребителей" - права и обязанности потребителей и продавцов в случае заключения договоров купли-продажи.

6) Региональное законодательство о газоснабжении.

В данной ситуации газовики могут руководствоваться правилами технической эксплуатации и обеспечения безопасности газопотребления и требовать предоставления акта проверки дымохода. Однако, если в договоре с потребителем не было указано обязательство предоставления такого акта, то продавец (газовая компания) не может требовать его от потребителя. В случае нарушения прав потребителей, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы