Как решить проблему с отключением домашнего телефона Ростелеком: фактический отключение, выставление счета и вопросы о правомерности
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3539083
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер обязан прекратить предоставление услуги только после подачи письменного заявления на отключение. Если вы обратились в Ростелеком лишь по телефону и не подавали официальное письменное заявление, то компания могла отключить услугу только после истечения обычного срока ожидания, который обычно составляет не менее 10 дней. Следовательно, компания действовала согласно установленным правилам, отключив услугу только 10 января и выставив вам счет за использование услуги до этой даты.
Для решения данного вопроса вам потребуется письменное заявление на отключение услуги, в котором следует указать желаемую дату отключения, а также контактные данные.
Статья 55 Федерального закона "О связи", статья 322 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы