Отказ в возврате некомлектного товара, за который я расписался, что претензий не имею

Добрый день. Несколько дней назад я совершил покупку в интернет магазине Леруа-Мерлен с доставкой на дом. При доставке получил 24 коробки с товарами, все их них я вскрывать не стал, потому что это заняло бы около 20 минут. Расписался то, что к внешнему виду не имею претензий и забрал.

Сегодня начал устанавливать приобретенные товары и обнаружил, что из них не работает (светильник), а другой некомплектный (нет контроллера, без которого светильник невозможно подключить).

Сразу же поехал в магазин, нерабочий светильник мне заменили без проблем, а вот некомплектный обменивать отказались, так как я его принял, значит с ним все было в порядке на момент получения.

Имею ли я юридическое право заменить товар на идентичный? В соответствии с каким документом?

Потому что, то что происходит напоминает абсурд: ведь при получении банки с 250 гвоздями я не высыпаю и не пересчитываю каждый их них и только потом подписываю документ. Я расписываюсь за то, что получил 1 грузовую позицию (банку), а не за ее содержимое.

В самом магазине такие светильники продаются обернутые плотной синтетической лентой, так что вообще нельзя узнать что лежит в коробке (при доставке такой ленты не было, были просто коробки). Собственно при покупке в магазине покупатель не расписывается вообще ни в каких документах, но при этом может вернуть некомплектный товар, а при доставке не может. Такое положение дел не видеться мне сколько-нибудь логичным.


| Евгений, Новосибирск
 

Ответы юристов (0)

Ответов нет
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы