Отказ в помощи врача при серьезных травмах: что делать и куда обратиться?

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, медицинское учреждение и его персонал обязаны оказывать медицинскую помощь в соответствии со стандартами и требованиями, установленными законодательством. Неоказание медицинской помощи, при наличии необходимости, может рассматриваться как нарушение прав пациента на медицинское обслуживание, причинение вреда здоровью, а в ряде случаев - как совершение преступления.

Если вы не удовлетворены оказанной медицинской помощью, вы можете обратиться в контрольно-надзорные органы здравоохранения, например, Главное управление Роспотребнадзора по вашему региону, либо в прокуратуру с заявлением о нарушении ваших прав на медицинскую помощь. В случае причинения вреда здоровью, возможно, потребуется обращение в судебные органы для защиты своих интересов и возмещения причиненного ущерба.

Порядок действий медицинского персонала в такой ситуации должен быть установлен во внутренних документах медицинского учреждения и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В целом, медицинский персонал должен оказывать неотложную медицинскую помощь в соответствии со своей компетенцией и возможностями медицинского учреждения. Если медицинский персонал не имеет возможности оказать необходимую медицинскую помощь, он должен направить пациента в соответствующее медицинское учреждение, где такая помощь может быть оказана.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Свидетельства о случае обращения за медицинской помощью (если таковые имеются), где должно быть указано время и место обращения, а также описание состояния здоровья пациента.

2. Справки о времени работы медицинских учреждений, где должно быть указано рабочее время и должности медицинского персонала на момент обращения.

3. Заключения других медицинских учреждений или врачей, которые могут подтвердить наличие травм и необходимости оказания медицинской помощи.

Для составления жалобы на действия (бездействие) медицинского персонала в данной ситуации следует обратиться к главному врачу медицинского учреждения, где было произведено обращение. В случае неудовлетворительного ответа можно обратиться в вышестоящую организацию, например, в Роспотребнадзор или в Министерство здравоохранения. Важно иметь подробный анализ основных фактов, а также соответствующие доказательства и свидетельства для обоснования жалобы.

В соответствии с порядком действий медицинского персонала в такой ситуации, они обязаны оказывать неотложную медицинскую помощь пациенту соответствующей квалификации и компетенции. В данном случае, медицинский персонал, который не предоставил необходимую помощь пациенту, нарушил свой профессиональный долг.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

Статья 40 Конституции РФ, где гарантируется право каждого на медицинскую помощь;

Статья 53 Конституции РФ, которая гарантирует каждому право на охрану здоровья;

Статья 128 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за непредоставление медицинской помощи, если это привело к смерти человека или причинению тяжкого вреда здоровью;

Статья 122 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность медицинских работников за причинение вреда здоровью пациентам;

Статьи 20 и 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", которые регулируют деятельность медицинских организаций и права пациентов на качественную медицинскую помощь.