Отказ страховой в выдаче копий документов: что делать и какие действия предпринять

Если страховая компания отказывает в выдаче копий документов после ДТП, необходимо предпринять следующие действия. В первую очередь, рекомендуется обратиться в страховую компанию письменно с просьбой предоставить копии документов, указав основания и основные аргументы, почему вы считаете это необходимым. При этом, в письме следует указать конкретную дату отправки заявления по почте и упомянуть, что на данный момент ответ от страховой компании не поступил. Если страховая компания продолжает отказывать в предоставлении копий, следует обратиться в Межрайонную инспекцию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благосостояния человека (Роспотребнадзор) с жалобой на страховую компанию. В жалобе следует указать все обстоятельства и предоставить копии документов, свидетельствующих о факте отказа страховой компании. Межрайонная инспекция Роспотребнадзора рассмотрит жалобу и принесет решение в соответствии с законодательством РФ.

Заявление, отправленное по почте; документы, подтверждающие факт отправки заявления (например, квитанцию о вручении); письмо с просьбой предоставить копии документов.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; статья 10 ФЗ «Об охране здоровья граждан»; статья 83 Гражданского кодекса РФ.