Отказ продажи сигарет: причина, возможное влияние возраста, законность и возможные меры наказания для магазина

Почему продавец отказался продать сигареты и может ли его отказ быть законным, учитывая возможное влияние возраста клиента, отсутствие у магазина лицензии, продажу спиртных напитков без проверки возраста, отсутствие книги жалоб и возможные меры наказания для магазина?

| Виль, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации предусматривает, что продавцы могут отказать в продаже табачных изделий лицам, не достигшим возраста 18 лет, либо в случае, если покупатель находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо подозревают, что покупатель предназначает табачные изделия для перепродажи. В данном конкретном случае, если покупатель достиг возраста 18 лет и не выполняет указанные выше критерии, то продавец не имеет права отказать ему в продаже товара.

Если у Вас есть подозрения относительно незаконной деятельности магазина, например, отсутствие лицензии на розничную продажу алкоголя, избыточное употребление спиртных напитков после 22.00 часов, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в органы государственной власти, ответственные за контроль в данной области. Также, Вам может быть полезно написать жалобу в книгу жалоб и предложений или на сайт Роспотребнадзора в электронном виде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса в первую очередь вам следует обратиться в соответствующий орган Роспотребнадзора или правоохранительные органы с жалобой на этот магазин. Вам также потребуется заполнить соответствующие формы жалобы, описывающие все обстоятельства происшествия, предоставить доказательства покупки аналогичных товаров и доказательства отказа в продаже табачных изделий, аргументируя это тем, что вы долго не могли выбрать и предоставить паспорт.

По законодательству России, продавец имеет право отказаться от продажи товара, если у него есть серьезные основания полагать, что покупатель не достиг возраста 18 лет или если вы явно находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Однако, если продавец отказал вам в продаже без достаточных оснований или на корыстных основаниях, то вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного вам в результате такого отказа.

Также следует уточнить, что наличие или отсутствие книги жалоб и лицензии на продажу продуктов не может являться основанием для вынесения решения. Однако, в случае если магазин не соответствует требованиям законодательства России, уполномоченный орган может принять меры карательного характера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 27 Конституции РФ гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от расы, национальности и т.д.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на свободный выбор товара.

Статья 6 Федерального закона "О рекламе" запрещает дискриминацию потребителей на основании национальности.

Статья 15.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность юридических лиц за продажу алкогольной продукции после 23 часов и без предъявления документов, подтверждающих возраст покупателя.

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность юридических лиц за необеспечение наличия книги жалоб и предложений у покупателей.

Право продавца отказаться от продажи товара без обоснованной причины не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы