Отель в Турции: возможность взыскания разницы между 4* и 5*, шансы на выигрыш в суде, как определить компенсацию

Если в договоре указано, что был забронирован 5-ти звездный отель, но по факту клиент получил предложение о проживании в 4-х звездочном отеле, то это нарушение условий договора. В этом случае, клиент имеет право на взыскание компенсации за нарушение условий договора. Определить сумму компенсации зависит от конкретных обстоятельств дела и должно быть определено судом. Если есть договор на отель 5* и оплата произведена в полном размере, то шансы на выигрыш дела в суде имеются. В данном случае следует обратиться к юристу, который подробно расскажет обо всех нюансах данного дела и поможет в составлении иска.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Договор с туроператором Анекс тур на бронирование отеля 5*; 2) Платежные документы, подтверждающие оплату услуг; 3) Ваучер на отель 4*, присланный Вам перед выездом в Турцию; 4) Документы, подтверждающие то, что отель, в котором Вы проживали, не соответствует договору (например, фотографии, свидетельские показания и т.д.); 5) Корреспонденцию с туроператором, включая запрос на переселение в отель 5* и ответ на него.

Суд предоставляет возможность защитить свои права, в том числе и в отношении своих прав как потребителя туристических услуг. Однако, в каждом конкретном случае сложно определить шансы на выигрыш в судебном процессе, поскольку это зависит от многих факторов, таких как доказательства, квалификация юриста противоположной стороны, случайная судейская практика и другие.

Компенсация, которую Вы можете потребовать с туроператора включает не только разницу в цене между 4- и 5- звездочными отелями, но и другие моральные и материальные убытки, которые Вы понесли в результате невыполнения условий договора туроператором. Определить сумму компенсации произвольно нельзя, она определяется судом в зависимости от обстоятельств дела и требуемых документов.

223 Гражданский кодекс Российской Федерации - законодательство, регулирующее договорные отношения между сторонами; 467 Гражданского кодекса Российской Федерации - нормы о возмещении убытков по договору; 15 Закона "О защите прав потребителей" - законодательство, регулирующее права и обязанности потребителей при заключении и исполнении договоров на туристические услуги.