Отчисление из РГСУ и оплата за 3 курс: что делать, если действия университета были неправомерными?

У меня возникла проблема с дочерью. Ее отчислили из РГСУ за нарушение договора, так как она не внесла оплату за 3 курс. Я давала ей деньги, но она потратила их на лечение у платного психиатра, так как находилась в депрессивно-суицидальном состоянии. Она скрыла эту информацию от меня, и я узнала об этом только 1 декабря 2021 года. Сразу же я обратилась в РГСУ с намерением оплатить, но мне сказали прийти после 15 января 2022 года. Однако через два дня уже был подписан приказ об отчислении. Мы узнали об этом после 15 января, когда пришли в отдел кадров с вопросом по оплате. Нам сказали придти после 15 августа и подать заявление на восстановление. В апреле юристы РГСУ начали требовать оплату за 3 курс. Мы отправили ответ на претензию, в котором описали всю ситуацию. С 15 августа дочь не смогла связаться с РГСУ и попасть туда из-за их переезда. Наконец-то сегодня ей удалось попасть в новый офис РГСУ в Клине. Однако в отделе кадров ей сказали, что могут восстановить только на второй курс, так как есть академическая задолженность за первый семестр второго курса. Дочь точно все сдала, так как была удалена из-за ковида. Она успешно сдала сессию за второй семестр и была переведена на 3 курс, а затем отчислена. Мне не позволяют общаться со мной, так как моя дочь совершеннолетняя. Я хотел бы узнать, правомерны ли действия сотрудницы РГСУ в Клине, и куда можно обратиться в данной ситуации. Я обратилась в головной офис в Москве, но мне сказали, что они не имеют отношения к филиалу в Клине. Может быть, стоит обратиться сразу в прокуратуру?