Оспорить действия банка: возврат денег по кредиту и страхованию при получении инвалидности

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан выполнять свои обязательства по кредитному договору, включая уведомления заемщика об изменении условий договора, а также выплату страхового возмещения при наступлении страхового случая. Если страховая компания выплатила возмещение за наступивший страховой случай, банк должен закрыть кредит и перестать списывать средства с банковского счета заемщика.

В данном случае, несмотря на то, что заемщик предоставил документы о наступлении страхового случая в декабре 2020 года, деньги были переведены только в феврале 2021 года. В этом случае, банк имел право списать платежи за январь 2021 года, но не за февраль 2021 года. Банк также должен выплатить заемщику все денежные средства, которые были оплачены им за декабрь 2020 года и январь 2021 года, после того, как страховая компания выплатила возмещение за страховой случай.

В случае отказа банка выплатить заемщику средства, которые были уплачены за период после наступления страхового случая, заемщик может обратиться в банк с претензией, а также в надзорные органы защиты прав потребителей. Если конфликт не удается решить в досудебном порядке, заемщик может обратиться в суд для защиты своих прав и возврата несправедливо удержанных денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и доказательства:

1. Копия договора автокредита и кредитного страхования;
2. Копия документа о признании заемщика инвалидом;
3. Документы, подтверждающие факт предъявления заемщиком документов в банк и страховую компанию;
4. Документы, подтверждающие факт внесения заемщиком очередных платежей по автокредиту в декабре 2020 г. и январе 2021 г.;
5. Копия документа, подтверждающего перевод страховой компанией остатка по кредиту;
6. Копия справки о закрытии кредита, выданной банком;
7. Претензионное письмо банку с требованием вернуть часть денежных средств, уплаченных заемщиком за декабрь 2020 г. и январь 2021 г.

В данной ситуации действия банка нельзя назвать законными, поскольку закон обязывает банк закрыть кредит после получения денежных средств от страховой компании в полном объеме. Следовательно, заемщик имеет право обжаловать действия банка в судебном порядке и требовать возврата денежных средств, которые были уплачены за декабрь 2020 г. и январь 2021 г. Заемщик также может обратиться в Центр по защите прав потребителей или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на действия банка.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779-783; - Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40-ФЗ; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1; - Положения Банка России о потребительском кредите; - Положения Банка России о правилах предоставления банковскими организациями финансовых услуг физическим лицам.