Оспаривание платежа через Кукурузу: кто отвечает за возврат средств?

"Кто должен вернуть сумму и возможно ли ее вернуть в настоящее время, если мой муж оформил кредит на мебель, платеж в сумме 2600 руб. был оплачен через Кукурузу онлайн, но не дошел до банка, и нам нужна помощь в определении ответственного за возврат средств, а банк говорит, что с Кукурузы их не требовали, а Кукуруза говорит, что банк должен вернуть?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк, в котором был оформлен кредит на мебель и предоставить им доказательства оплаты данного кредита. Данные доказательства должны включать все документы, подтверждающие факт перечисления средств, а также подтверждение того, что деньги были отправлены в адрес Русфинанс Банка через Кукурузу онлайн (евросеть). В случае если банк не вернет сумму в размере 2600 руб., следует обращаться в суд с иском на возмещение убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор о кредитовании между мужем и Русфинанс Банк, заключенный 13.05.2017 года. 2. Документ, подтверждающий оплату кредита в размере 2600 руб. и дату проведения платежа (например, квитанция об оплате). 3. Возможно, договор между мужем и Кукуруза онлайн (евросеть) на оказание услуг по электронному платежу. 4. Возможно, переписка между мужем и одним из перечисленных выше участников относительно данных денежных средств.

Необходимо обратиться к Русфинанс Банк с просьбой о возврате недостаточно зачисленной суммы кредита. Для этого следует предоставить имеющиеся документы. Если предоставленная информация будет недостаточной, могут потребоваться дополнительные документы или объяснения. Если Русфинанс Банк откажется вернуть сумму, вы можете обратиться в судебные органы с требованием о возврате денежных средств. Однако, для принятия данного решения требуется более подробное изучение документов и оценка доказательной базы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ статья 307 - о правилах исполнения обязательства, включая оплату денежных сумм.

  2. Кодекс потребительской защиты РФ статья 28 - о праве потребителя на защиту своих прав при нарушении их товаропроизводителем, продавцом или предоставляющим услуги лицом.

  3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" статья 18 - о правах потребителя на качественное исполнение продавцом своих обязательств.

  4. Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи" (если использовалась ЭЦП для оплаты) - о правилах использования и правомерности действий при использовании ЭЦП.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы