Оскорбление контроллера зала в кинотеатре Мурманска: мой опыт встречи с клиенткой в кафе на втором этаже

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый потребитель имеет право на защиту своих прав и свобод. В данной ситуации, Вам было оскорблено человеческое достоинство сотрудником кинотеатра, который не имеет права препятствовать доступу в кафе тем, кто не пришел смотреть кино. Производитель или исполнитель услуги обязан обеспечивать высокое качество, безопасность и соответствие условий договора. Граждане вправе обратиться в прокуратуру или другие контролирующие органы для защиты своих прав и интересов. Отказ руководителя данного предприятия от рассмотрения жалобы и отсутствие жалобной книги являются нарушением требований законодательства Российской Федерации о правах потребителя. Рекомендуется обратиться в соответствующие контролирующие органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

• Жалоба, которую Вы написали в кинотеатре.
• Закон о правах потребителей, чтобы выяснить, были ли нарушены Ваши права в данной ситуации.
• Указ, который издал руководитель данного предприятия о невозможности отказа посещении кафе.
• Запись на бумаге или в виде аудио/видеозаписи о том, как сотрудник кинотеатра Вас оскорбил и тыкал Вам.
• Если у Вас имеются свидетели произошедшего, их письменные или устные показания могут также послужить дополнительным доказательством в случае надобности.

Рекомендуется обратиться к юристу, который может помочь Вам правильно сформулировать свои требования и претензии к данному предприятию и рассказать, какие действия можно предпринять в данной ситуации, в том числе обратившись в суд.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применима для решения вопроса.