Ошибки при переводе денег на сим-карту Мегафон: что делать, если деньги списались, но не поступили?

В данном случае, необходимо обратиться в компанию Мегафон для выяснения причин списания денег с сим-карты и уточнения, куда они были переведены. Для этого можно обратиться в офис Мегафон с заявлением и запросить их официальное письменное обращение по данному вопросу. При обратном ответе от компании Мегафон, необходимо оценить, соответствуют ли их действия законодательству Российской Федерации и правилам оказания услуг связи, а также рассмотреть возможность применения гражданского или административного права для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Заявление о случившемся, направленное в офис Мегафон;
2. Письменное обращение от Мегафон с разъяснениями причин списания денег и указанием их направления;
3. Копии договора на оказание услуг связи с Мегафон, если таковой имеется.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи, регулирующие отношения между абонентами и операторами связи);
- Федеральный закон от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (статьи, определяющие права и обязанности абонентов и операторов связи).