Ошибка при запуске ноутбука: можно ли потребовать деньги и подать в суд? Стоимость услуг юриста и возможная компенсация

В данной ситуации, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не отвечает условиям договора купли-продажи или общеобязательным требованиям безопасности и качества, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, уменьшения его цены или возмещения вреда, причиненного ее качеством. Так как потребитель уже сдал товар на проверку качества, необходимо связаться с продавцом и узнать результаты проверки. Если результаты еще не готовы, стоит дождаться окончательных результатов проверки, чтобы установить, действительно ли были нарушены права потребителя. Если продавец не выполняет своих обязательств, то потребитель вправе обратиться в суд, предъявив соответствующие требования. Цена услуг юриста зависит от конкретных условий и выставляется на анализе ситуации.

Для решения данного вопроса Вам следует представить следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука или кассовый чек, подтверждающий оплату ноутбука; 2. Документ, подтверждающий сдачу ноутбука на проверку качества (например, квитанция об отправке или договор об обслуживании); 3. Любые письменные документы, которые Вы получили от продавца о результатах проверки качества (если таковые имеются).

Кроме того, Вам следует обратиться к продавцу ноутбука письменно с требованием вернуть деньги или заменить ноутбук на исправный. Если продавец не отреагирует на Ваше обращение, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене ноутбука на исправный.

Стоимость услуг юриста может зависеть от разных факторов, например, сложности дела, времени, потраченном на работу, опыта юриста и т.д. Поэтому точную стоимость услуг юриста я не могу озвучить, но рекомендую поискать юриста с опытом рассмотрения подобных дел.

Что касается размера возможных выплат по решению суда, то это зависит от фактических обстоятельств дела, сроков и условий покупки, стоимости ноутбука и т.д. Однако, если Вы докажете свою правоту, то суд может вынести решение о возврате денег или замене ноутбука на исправный, а также о возмещении Вам причиненных убытков (например, расходов на отправку ноутбука на проверку качества).

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статьи 18-21 Федерального Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя); - Статьи 609-609.17 Гражданского кодекса РФ (договор купли-продажи, ответственность продавца); - Статьи 471-477 Гражданского процессуального кодекса РФ (судебные процедуры рассмотрения споров о защите прав потребителей).

По данному случаю, Вы можете требовать возврата денег за неисправный товар, либо его замены на рабочий аналог. Если продавец не согласен на удовлетворение Вашего требования, Вы можете обратиться в суд. Стоимость услуг юриста будет зависеть от конкретных условий данного случая и выбранного вами юриста, поэтому ответ на этот вопрос является индивидуальным. Как правило, суд может взыскать со стороны, причинившей убытки, полную стоимость товара, если необходимые условия будут доказаны в суде.