Оптимальный способ реакции на неуплату услуги: составление претензии и подтверждение получения

Добрый день. Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, претензия считается полученной получателем в момент ее фактического получения или в момент, когда она поставлена в адресата по почте. Поскольку в вашем случае ответчик подтвердил получение претензии в телефонном разговоре, данный факт можно использовать в качестве доказательства фактического получения претензии. Однако, для точного отсчета срока ответа на претензию, рекомендуется дополнительно отправить оригинал документа на почтовый адрес ответчика с уведомлением о вручении. Если ответчик откажется получать претензию, следует обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора об оказании услуг и его приложений, где содержится информация об исполнении обязательств по уплате за выполненную услугу;

2. Претензия, составленная с учетом требований договора и законодательства Российской Федерации, с подписью и печатью отправителя;

3. Подтверждение получения претензии ответчиком, например, запись телефонного разговора;

4. Корреспонденцию с ответчиком, в том числе подписанные с него документы и другие доказательства по данному делу.

С учетом того, что претензия выслана на почту, её доставка будет удостоверяться согласно ст.169 ГПК РФ. При этом, если ответчик откажется её получать, то необходимо учесть указания статьи 7 ФЗ от 10.01.2002 № 7-ФЗ "О почтовой связи" о порядке недоставки уведомлений и писем. В такой ситуации, рекомендуется отправить оригинал претензии в установленный срок 10 дней по договору на почтовый адрес ответчика с уведомлением о вручении с описью вложения.

Отсчет срока ответа на претензию будет начаться со дня, следующего за днем получения ответчиком оригинала претензии с уведомлением о вручении.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 309. Обязательства по оказанию услуг

Статья 317. Момент исполнения обязательства по оказанию услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации:

Статья 131. Форма и способ направления документов при судопроизводстве

Статья 133. Правила направления документов при судопроизводстве

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 20.24. Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка обращения с корреспонденцией.