Оптимальные способы оплаты и рассрочки в интернет магазине | Как обезопасить свою покупку

В данном случае, продавец интернет-магазина не исполнил свою обязанность доставить товар в установленный срок, а также не предоставил достаточное объяснение или обоснование причин задержки. В соответствии с пунктом 3 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, продавец должен нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей по договору купли-продажи товаров и возместить убытки, причиненные покупателю в результате такого нарушения. Таким образом, покупатель вправе требовать полного возмещения суммы оплаты за товар, а не только части суммы, предложенной продавцом. Для защиты своих прав покупатель может обратиться в суд и предоставить доказательства своих требований.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) копия заказа и подтверждение оплаты; 2) переписка (письма, сообщения) с продавцом, включая уведомление о задержке; 3) информация о реквизитах продавца и его контактных данных; 4) документы, подтверждающие факт отсутствия доставки товара в указанный срок.

Статьи 475, 402 Гражданского кодекса РФ.