Оплата размещения объявления на сайте картой, способы возврата денег и отмены услуги

Каким образом я могу вернуть деньги за размещение объявления на сайте в интернете, если была списана намного большая сумма, объявление было отменено и услуга не была оказана, а также единственный вариант возврата – это кошелек в интернете для оплаты других объявлений?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денежных средств следует обратиться к администрации сайта, где было произведено размещение объявления. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если услуга не была предоставлена, вы имеете право на возврат платы. Вам следует составить претензию в письменном виде, обосновав свои требования и указав данные о платеже. Приложите в претензию копию платежного документа и желательно сохранять все переписки с администрацией сайта. Если администрация сайта отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться за помощью к юристу и подать исковое заявление в суд.
Следует обратить внимание на термины и условия использования сайта, возможно там установлены отдельные правила и сроки возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся такие документы:
- Копия платежного документа;
- Письменная претензия к администрации сайта;
- Переписка с администрацией сайта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна конкретная статья закона не применима для решения данного вопроса. Однако, следует обратиться к следующим законодательным актам Российской Федерации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июня 2009 г. № 512 «Об утверждении Правил оказания услуг связи».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы