Оплата кредита прошла успешно, но возникли проблемы с возвратом денег: как решить

В случае неправильно указанного имени при оплате кредита, необходимо обратиться в банк и предоставить все документы, подтверждающие проведение платежа. Банк должен провести внутреннее расследование, проверить достоверность предоставленных данных и, при необходимости, связаться с получателем платежа. В случае подтверждения неправильной оплаты, банк обязан вернуть деньги на ваш счет. Если банк отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Финансовый омбудсмен или подать иск в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Платежное поручение или квитанция об оплате
- Скриншоты или другие доказательства правильности введенных реквизитов, зафиксированных в момент совершения платежа
- Письменная жалоба в банк с просьбой о возврате денежных средств
- В случае отказа банка вернуть деньги, документы, подтверждающие обращение в Финансовый омбудсмен или подачу иска в суд.

Статьи 393 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации