Оплачивайте интернет заранее и избегайте неожиданных смен операторов. Возврат неиспользованной оплаты в вашем распоряжении

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае смены оператора связи потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за услуги, которые были оплачены, но не были получены. Однако, так как услуга была оплачена на месяц вперед, оператор оставляет за собой право удержать сумму за фактически оказанные услуги до момента расторжения договора. Поэтому потребитель может рассчитывать на возврат только части суммы, не использованной за период после расторжения договора.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в компанию, которая предоставляла вам услуги интернет-провайдера и оформила договор на оказание услуг с вами, а также иметь при себе копию договора об оказании услуг интернет-провайдера и расписки об оплате интернет-услуг на месяц вперед.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга была оплачена вперед, то потребитель вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период, при условии, что соответствующий договор допускает возможность такого отказа.

В данном случае компания, которая предоставляла вам услуги интернет-провайдера, имеет право удержать определенную сумму за фактически оказанные услуги, если это предусмотрено договором. Однако, если договор не содержит условия об удержании денежных средств за неиспользованный период, то компания должна вернуть денежные средства в полном объеме за неиспользованный период действия контракта.

Статьи 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.