Онлайн сервис по услугам ФЛ: бизнес-модель и агентский договор с ответственностью за качество услуг

Для изменения формулировки пункта договора следует предложить включить дополнительное условие о том, что Агент обязуется предоставить Принципалу всю необходимую информацию и документацию для защиты интересов Принципала в случае, если Агенту будут предъявлены требования, претензии и/или иски, связанные с некачественным оказанием услуг Заказчикам. При этом, возмещение понесенных убытков и ущерба, а также оплата расходов на юридические услуги для защиты интересов Агента, осуществляется за счет Агента. В случае если Агент не предоставляет необходимую информацию и документацию в установленный договором срок, возможность возмещения доказанных убытков и понесенный ущерба исключается. Таким образом, данное условие несет более рациональное распределение рисков между сторонами и исключает нецелесообразные затраты Принципала на возмещение расходов Агента.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Существующий агентский договор между Принципалом и Агентом; 2. Лицензионный договор сервиса; 3. Релевантные нормативные документы, регулирующие данную область деятельности.

В целях защиты от рисков и минимизации ответственности Принципала, можно изменить формулировку спорной части пункта договора следующим образом: "В случае предъявления третьими лицами к Агенту требований, претензий и исков, связанных с некачественным оказанием услуг Сторонами, Агент обязуется незамедлительно уведомить Принципала о таких требованиях, претензиях и исках. Принципал обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения такого уведомления принять все необходимые меры по урегулированию указанных требований, претензий и исков. При этом Агент не вправе урегулировать указанные требования, претензии и иски без предварительного письменного согласия Принципала. В случае несоблюдения этого условия, Агент не имеет права требовать возмещения ущерба от Принципала. При этом ответственность Принципала ограничена суммой, установленной в Лицензионном договоре сервиса или применимыми нормами законодательства Российской Федерации".

Такая формулировка позволит защитить Принципала от возможных рисков и недопониманий с Агентом, а также уменьшить его ответственность в данном случае. Однако, необходимо учитывать, что данный вопрос может иметь индивидуальные особенности, и изменения могут требовать дополнительной консультации со стороны юристов.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303-377), Закон Российской Федерации от 18.07.2002 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов" (статьи 8-15), Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 8-18), Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 1-383), Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 1-304), Трудовой кодекс Российской Федерации (статьи 10-32).