Онлайн кредит в МТС банке: глюки и отсутствие возможности распоряжаться деньгами.

Согласно статье 836 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан поставить на учет открываемый в нем счет в течение одного рабочего дня, после чего предоставить клиенту право распоряжаться своими денежными средствами. Если счет не был открыт в указанный срок и произошел ущерб для клиента, последний имеет право требовать возмещения убытков. Кроме того, согласно пункту 2 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации, за услуги по предоставлению кредита, банк имеет право считать проценты только после того, как денежные средства будут переданы клиенту. В данном случае, клиент имеет право обратиться в банк с требованием незамедлительно открыть счет и перечислить денежные средства, а также выдать возмещение убытков, связанных с просрочкой по открытию счета. Если банк не выполнит своих обязательств, клиент также вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Договор оформления онлайн-кредита с указанием условий кредита и процентной ставки; - Выписку из личного кабинета или другие подтверждающие документы, которые бы подтверждали факт оформления кредита в МТС банке; - Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ, согласно законодательству РФ); - Доказательства, подтверждающие факт открытие счёта в МТС банке для перечисления денег, такие как: бланку возникшей ошибки, корреспонденцию с банком, квитанцию об оплате первого взноса по кредиту.

После предоставления указанных документов, рекомендуется обратиться в МТС банк с просьбой решения этой проблемы через досудебный порядок, направив письменную жалобу в руководство банка с указанием причин и обстоятельств, связанных с нарушением условий кредитного договора. В случае если решение не будет принято, потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

1) Статья 834 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета"; 2) Статья 810 Гражданского кодекса РФ "О порядке исполнения денежного обязательства"; 3) Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств".