Ограничение списка услуг компанией: что разрешено, а что запрещено?

Может ли компания ограничивать список предоставляемых услуг клиентам на основании количества заказов за определенный период, а также абстрактных понятий и отказывать в интеграции или рекламных возможностях?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Компания вправе ограничивать список предоставляемых своим клиентам услуг на основании общедоступных и объективных критериев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями договора между компанией и клиентом. Однако, ограничения не могут быть основаны на абстрактных понятиях, не определенных никак. Если клиент считает, что его права и интересы нарушены, он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, мне как юристу, понадобятся следующие документы: 1. Договор или иные акты, регулирующие отношения между компанией и ее клиентами; 2. Устав организации компании; 3. Законы Российской Федерации, регулирующие деятельность компаний и защиту прав потребителей.

Отказ компании предоставить услугу клиенту может быть оспорен, если он основан на абстрактных понятиях, не предусмотренных действующим законодательством, или на ограничениях, не прописанных в договоре или иных актах. Кроме того, компания не должна дискриминировать своих клиентов по каким-либо признакам, включая количество заказов или размер своей компании. В случае нарушения прав потребителя или контрагента, он может воспользоваться механизмами защиты своих прав, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор, условия и порядок предоставления продукции (услуг). 2. Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации - свобода договора и нарушение равенства сторон. 3. Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - запрет на дискриминацию при размещении рекламы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы