Оформление пенсии по потере кормильца: как избежать проблем в пенсионном фонде

Почему необходимо улучшить качество обслуживания в пенсионном фонде и обучить сотрудников эффективному общению с клиентами?

| Денис, Москва
Категория: Пенсии и пособия
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Уважаемый автор сообщения,

Сначала мне очень жаль о вашей утрате. В связи с вашим вопросом, я могу сообщить, что государственные учреждения, такие как Пенсионный фонд, обязаны предоставлять должный уровень обслуживания своим клиентам. Как клиент, вы имеете право на ясное и понятное объяснение процесса получения пенсии.

Если вам не предоставляется должный уровень обслуживания, вы можете обратиться в службу жалоб Пенсионного фонда или его вышестоящее управление. Также вы можете обратиться в прокуратуру или суд, если считаете, что были нарушены ваши права.

Я надеюсь, что вам удастся решить эту ситуацию, и что в будущем государственные учреждения будут предоставлять своим клиентам лучшее обслуживание.

С уважением, (имя)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы:

  1. Свидетельство о смерти мужа.

  2. Свидетельство о рождении сына.

  3. Справка о доходах усопшего мужа за последние 12 месяцев до смерти.

  4. Заявление на назначение пенсии по потере кормильца на имя руководителя отдела Пенсионного Фонда РФ.

  5. Трудовую книжку мужа для установления права на пенсию.

  6. Паспорт с выпиской из квартиры, для подтверждения регистрации места жительства.

Рекомендуется предварительно записаться на прием в Пенсионный фонд РФ и взять с собой копии всех документов для их подтверждения в ходе общения с работниками фонда. В случае отказа в предоставлении пенсии по потере кормильца, следует обратиться в государственные органы с жалобой на неправомерные действия сотрудников фонда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: 1. Статья 53 Конституции Российской Федерации - право на социальное обеспечение. 2. Статья 255 Трудового кодекса Российской Федерации - порядок выплаты пособий и компенсаций при потере кормильца. 3. Статья 10 Закона "О государственных пенсиях в Российской Федерации" - основания и порядок назначения и выплаты государственных пенсий. 4. Статья 12 Закона "О правах потребителей" - право на получение внятной и полной информации о товаре или услуге.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы