Оформление кредита на умершего человека: проблемы с банком и коллекторами

Ситуация, описанная в вопросе, требует обращения в банк для уточнения информации о текущем состоянии кредита и процедуре погашения долга после смерти заемщика. Первоначально, необходимо убедиться, что банк получил информацию о смерти заемщика и счет был заблокирован. Затем, следует запросить у банка информацию о задолженности и детали нового лицевого счета, на который нужно производить платежи. Обязательно уточните право банка выдавать новый лицевой счет без предупреждения заемщика о смене счета. Если банк не предоставит удовлетворительные объяснения или продолжит требовать платежи по старому счету, рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для подробной проверки юридической основы таких действий банка.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Заявление и письмо о смерти заемщика; 2. Документы, подтверждающие оплату кредита до момента смерти заемщика; 3. Корреспонденцию с банком, включая требования и объяснения о задолженности и изменении лицевого счета.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

1. Статья 28.1 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - правила и порядок прекращения обязательств по кредиту в случае смерти или признания безвестно отсутствующим заемщика;
2. Статья 315 Гражданского кодекса РФ - правила исполнения обязательств по договору кредита при смерти заемщика;
3. Другие статьи Гражданского кодекса РФ, относящиеся к договору займа и обязательствам банка и заемщика.