Обязательное ношение маски в магазинах: вопросы легальности и жалоб на нарушения

Действия магазина, направленные на обеспечение безопасности покупателей и персонала, принимаемые в период эпидемии, законны. В соответствии с Противоэпидемическими мерами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2020 года № 433, а также нормами СанПиН, магазины вправе требовать от посетителей использования масок. Если вы считаете, что ваше право на доступ в магазин было нарушено, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или полицию. Однако, следует учитывать, что при неподтвержденных аргументах жалоба может быть оставлена без рассмотрения.

Данная мера контроля доступа к магазинам без средств индивидуальной защиты (в данном случае - маски) была введена приказом Минздрава России от 29 апреля 2020 года № 355н "Об утверждении рекомендаций по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на транспорте и при посещении общественных мест". Таким образом, магазины имеют право требовать от посетителей соблюдение этого требования.

Для решения данного вопроса Вам понадобится убедиться в том, что магазин правомерно требует от посетителей использование масок. Если у магазина имеются вывески с требованием использования масок, это будет достаточным подтверждением.

Если магазин действительно нарушает законодательство, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор по телефону горячей линии 8-800-100-00-04 или через форму на сайте www.rospotrebnadzor.ru.

Кроме того, Вы можете обратить внимание магазина на то, что необходимо использовать маски, и в случае отказа обратиться к другому магазину.

Статьи закона, применимые в данном случае:

Статья 30 Конституции Российской Федерации: "Каждому гарантируется свобода перемещения, выбор места жительства, право на свободное покидание любой части территории Российской Федерации, право на возвращение на ее территорию."

Статья 6 Закона Российской Федерации от 22.06.2017 N 108-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов":

"1. Потребители пищевых продуктов вправе получать достоверную и полную информацию о пищевых продуктах, их соответствии требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и установленных стандартам.

1. При реализации пищевых продуктов субъекты обращения осуществляют защиту прав потребителей путем обеспечения соответствия пищевых продуктов требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и установленных стандартам."

Статья 8 Закона Российской Федерации от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения":

"1. Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения на территории Российской Федерации является важнейшим условием социально-экономического и культурного развития общества, укрепления здоровья и увеличения продолжительности жизни граждан.

1. Целью настоящего Федерального закона является создание правовых основ для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и предотвращения его ухудшения."

Конкретных статей, которые бы запрещали требование ношения масок в магазинах, нет. Однако, субъекты обращения, в том числе магазины, обязаны обеспечивать соответствие продуктов требованиям нормативных правовых актов, включая установленные санитарные нормы, которые могут предписывать ношение масок в определенных ситуациях. Если магазин нарушает эти требования, потребитель может обратиться к соответствующим органам контроля и надзора. Например, в Краснодарском крае это может быть Роспотребнадзор.