Обязана ли оптика предоставить временные очки при ремонте в рамках гарантии?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить бесплатный ремонт или замену товара в рамках гарантийного срока. Ваша ситуация со сломанной дужкой очков является основанием для предоставления гарантийного ремонта. Однако, закон не указывает прямо о предоставлении временных очков во время ремонта. В данном случае, решение о предоставлении временных очков зависит от политики конкретной оптики. Я рекомендую обратиться в магазин и обсудить данную возможность с представителями оптики.

Возможно, они согласятся предоставить вам временные очки во время ремонта, так как вы указали, что очки необходимы вам для постоянного использования. В случае отказа предоставления временных очков, вы можете рассмотреть возможность обращения в другую оптику или использования услуги экспресс-ремонта, если такая услуга доступна.

Пожалуйста, обратите внимание, что конкретные правила ремонта и условия предоставления временных очков могут отличаться в разных магазинах. Ваше право состоит в самом ремонте. Если возникнут проблемы или отказ в предоставлении ремонта, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие покупку и гарантийный срок очков. Пожалуйста, обратитесь в магазин и предоставьте им копию кассового чека или другие документы, подтверждающие покупку.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".