Обязан ли клиент доплатить при замене стиральной машины?

У меня возникла проблема с моей стиральной машиной, которую я купила 23.0121 года назад. Она начала течь, и я обратилась в магазин, где ее приобрела. Мне сообщили, что они могут заменить мою старую машину на новую такую же модель, но потребуется доплатить, так как стоимость машины сейчас выше. Я также приобрела страховку экспресс сервис на два года. Обязана ли я доплачивать за новую стиральную машину?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При подобной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, если предмет потребительского договора оказывается с недостатками, потребитель имеет право требовать их устранения, в том числе путем замены товара.

Поскольку вы приобрели страховку экспресс сервис, вам следует обратиться к условиям данной страховки и выяснить, какие случаи она покрывает и какие суммы предусмотрены для возмещения.

Если магазин предлагает заменить вашу стиральную машину на новую такую же модель, но с доплатой, вам следует поинтересоваться, по какой причине требуется доплата. Если причина доплаты связана с повышением стоимости товара, то в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение цены на товар не может быть применено в случае, если договор уже заключен. Однако, важно учитывать условия страховки и возможные исключения или ограничения.

Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по потребительскому праву для получения более детальной консультации и разъяснений по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: - Договор купли-продажи стиральной машины - Страховой полис на экспресс сервис - Разрешение на устранение недостатков или замену товара, предоставленное магазином

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно условиям вашей страховки экспресс сервис, вы не должны доплачивать за замену на новую машинку. Рекомендуем обратиться в службу поддержки вашей страховой компании для разъяснения ситуации и получения подробной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы