Обманутая племянница: правда о кулоне от Василисы Володиной и возможность отказа

Я заказал кулон у Василисы Володиной через рекламу, но оказалось, что это был обман. Могу ли я отказаться от покупки?

| Александр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от покупки товара, если он оказался не соответствует договоренностям или рекламным обещаниям. Ваша племянница может отказаться от кулона, в случае если он представляет собой недоброкачественный товар или не соответствует заявленным характеристикам. Она может потребовать возврат потраченных денежных средств или замену товара на аналогичный, который будет соответствовать заявленным параметрам. В случае отказа продавца от выполнения требований покупателя, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может понадобиться соответствующий договор купли-продажи или квитанция об оплате, а также все документы, подтверждающие некачественность товара или несоответствие его характеристикам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, племянница имеет право отказаться от заказа, так как оказалась жертвой обмана. Согласно статье 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на отказ от товара либо на замену товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы