Незаконные действия страховой компании: отказ в выплате после смерти застрахованной бабушки без оповещений о переоформлении договора

В данной ситуации страховая компания не может отказаться от предоставления услуг, если не было оснований для предоставления оповещения о переоформлении договора страхования. Страховщик имеет обязанность информировать страхователя о необходимости переоформления договора, в том числе предоставлять уведомления не менее чем за 30 дней до истечения срока действия договора страхования. Если страховая компания не выполнила свои обязанности, она не может отказывать в предоставлении услуги из-за несвоевременного переоформления договора страхования. Также, учитывая старость и отсутствие доступа к телевизору и новостям, бабушка не могла знать о необходимости переоформления договора.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора страхования, копия уведомлений, если они существуют, удостоверение смерти бабушки.

Статья 963 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Информация о прекращении договора страхования' и статья 1034 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Условия и порядок предъявления требования по страховому случаю'.