Незаконное спасибо денег: пользователь не давал согласия на подписку

"Почему с моего аккаунта была списана сумма денег, связанная с подпиской, которую я не оформлял добровольно, и на которую я не давал согласия?"

| Марк, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Списание денег за подписку - это действие, предусмотренное договором подписки между сторонами. В соответствии с законодательством Российской Федерации, для списания денежных средств с банковской карты или других платежных средств клиента требуется его явное согласие. Если списание денег произошло без согласия клиента, это может рассматриваться как незаконное распоряжение средствами клиента и юридический вопрос может возникнуть о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Однако, если клиент дал согласие на списание денежных средств за подписку и соответствующее соглашение было заключено между сторонами, то списание денег будет считаться законным и надлежащим договорным исполнением.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Договор подписки или иной подтверждающий документ; 2) Выписка из банковского счета или иной документ, подтверждающий списание денежных средств; 3) Письменное согласие клиента на списание денег за подписку или другие доказательства согласия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - организация договорных обязательств; 2) Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ 'О персональных данных' - требования к обработке персональных данных клиентов; 3) Положения о защите прав потребителей в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей' - в случае возможных нарушений прав потребителя при списании денег за подписку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы


Тарас, Город: Москва

Тарас, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы