Незаконное действие коллекторского агентства: что делать и как возместить ущерб через суд?

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства не имеют права раскрывать информацию о долге третьим лицам. В данном случае, если информация была передана на адрес, не указанный в договоре и не являющийся контактным, это может рассматриваться как нарушение законодательства о защите персональных данных. Для возмещения ущерба необходимо обратиться в суд и предоставить доказательства нарушений со стороны коллекторского агентства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Почтовое письмо, которое было отправлено коллекторским агентством КЭФ с информацией о долге и вашими персональными данными на адрес, который не был указан как контактный и на котором вы не проживаете.

2. Договор с МФО, у которой вы брали кредит, в котором указаны условия предоставления кредита, а также ваши контактные данные.

3. Сканы паспорта с актуальной пропиской, которые вы предоставляли МФО.

4. Решение суда о признании вас банкротом и документы, подтверждающие данный факт.

Также для подтверждения ущерба, нанесенного вам из-за действий коллекторского агентства, рекомендуется собрать документы, подтверждающие моральный и материальный ущерб, например, письма от родственников или справки от психологов.

Чтобы заставить коллекторское агентство возместить вам ущерб, необходимо обратиться в суд с иском на их имя. В иске следует требовать возмещения морального и материального ущерба, вызванного их действиями, а также компенсации нарушения права на конфиденциальность персональных данных.

В случае выигрыша судебного спора вы сможете получить компенсацию в размере, который будет установлен судом.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Защита прав потребителей финансовых услуг".

Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге)".

Статья 152.15 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность участников рынка финансовых услуг за ненадлежащее информирование потребителей финансовых услуг".

Статья 152.17 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Средства индивидуализации финансовой услуги и положения о договоре об оказании финансовой услуги".

Статья 152.19 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Защита прав потребителей финансовых услуг при заключении договора об оказании финансовой услуги".

Статья 19.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение порядка обработки и защиты персональных данных".

Статья 139.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возмещение вреда, причиненного действиями (бездействием) должника в сфере обращения с отходами" (в данном случае ущерб, причиненный конфликтом, вызванным пересылкой информации о задолженности на неправильный адрес).